Perguntas Frequentes

Explica-me isso melhor

Para ajudar a responder às perguntas mais comuns sobre a plataforma, preparámos uma lista de esclarecimentos. Se fores campeão em lembrares-te de outras, usa o formulário de contacto e iremos ajudar-te.

Sobre o Clube Sagres

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O que é o Clube Sagres?

O Clube Sagres é uma plataforma com quizzes, passatempos e muiiiitos desafios. Mas o que tem de melhor é que podes ir acumulando pontos e trocá-los por prémios exclusivos. Vais poder ter acesso a bilhetes para jogos de futebol, concertos, merchandising da Cerveja Sagres e muito mais!

Quem se pode juntar ao Clube Sagres?

Quase toda a gente! Basta teres pelo menos 18 anos para te poderes juntar ao Clube.

Tenho de pagar alguma coisa para me juntar ao Clube?

Não!. A inscrição no Clube Sagres é gratuita!

Quero registar-me no Clube Sagres, como posso fazer?

Entra aqui e clica em "Regista-te já". Depois, é só preencheres os dados em falta ;).

Ganhar Pontos

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Como posso ganhar pontos?

Ui, de tantas formas! Ao inscreveres-te na plataforma, subscreveres a nossa newsletter, completares a tua informação de perfil, convidares outros amigos, e participares em quizzes e passatempos.

Os pontos expiram?

Sim – mas só passado muito tempo! Ao fim de 1 ano os pontos que já tinhas expiram. 

Como posso saber que pontuação tenho?

É muito fácil! Basta fazeres login no Clube Sagres e acederes aqui.

Redimir Pontos

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Como posso redimir os meus pontos?

Fácil! Podes redimir os teus pontos na página da Montra de Prémios, acedendo aqui. Terás à disposição bilhetes para jogos de futebol e concertos, merchandising da Cerveja Sagres e muito mais!

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Percebemos o entusiasmo ;). No caso dos prémios físicos tencionamos entregar até ao máximo de 30 dias úteis e no caso dos bilhetes para jogos/concertos, irás receber até 24h antes do evento.

Quando existirão novos prémios?

Excelente questão ;). Aconselhamos que fiques atento ao Clube e às nossas novidades, pois há sempre novos prémios a serem lançados de forma regular. Se tiveres tu mesmo ideias de prémios que possamos oferecer, deixa-nos a tua sugestão no nosso formulário de contacto!

Questões Técnicas

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Não recebi o email de validação, o que posso fazer?

Não te preocupes, vamos ajudar-te. Vai até à pasta de "Spam/Email de Lixo" da tua caixa de email e verifica se lá está. Se tiveres um endereço de Gmail, sugerimos que vejas na pasta das "Promoções". Se mesmo assim não o encontrares, tenta fazer login com o email e password que escolheste.

Se nenhuma destas opções resultar, entra em contacto connosco através da caixa de contacto disponível nesta página e resolveremos a questão o mais rapidamente possível!

A minha password não é aceite, porquê?

Para poderes criar uma conta a tua password tem de ser totalmente segura, para que os teus pontos sejam realmente só teus e de mais ninguém! Assim, a tua password deve, no mínimo, ser composta por:

- 10 caracteres;
- 1 caracter especial;
- 1 número.


Gostava de atualizar os dados da minha conta, como posso fazer?

É bem fácil! Precisas apenas de:

1) Fazer login na tua conta;
2) Aceder a "Editar Perfil" no menu de navegação;
3) Alterar ou acrescentar os dados desejados;
4) Selecionar "Atualizar".


Quero alterar a minha password, como devo fazer?

Todos precisamos de uma mudança de vez em quando. Vamos ajudar-te! Para alterares a tua password basta:

1) Fazeres login na tua conta;
2) Acederes a "Editar Perfil" no menu de navegação;
3) Clicares em "Mudar Password";
4) Alterares ou acrescentares os dados desejados;
5) Selecionares "Atualizar".

Quero recuperar a minha password, como devo fazer?

Não te preocupes, volta e meia todos temos brancas. Quando não consegues fazer login, tens de selecionar "Recuperar Password". Depois, basta seguires os passos indicados no email que te iremos enviar - ficará tudo resolvido num instante!

Como posso receber as comunicações do Clube Sagres?

Excelente pergunta ;). Receber as nossas novidades é muito fácil! Basta:

1) Fazeres login no Clube Sagres;
2) Ires a "Definições" no menu de navegação;
3) Nas "Definições de Comunicação Gerais" selecionares "Subscrito";
4) E clicares em "Guardar".


Gostaria de cancelar a minha subscrição das comunicações do Clube Sagres, como devo fazer?

Ficamos tristes com a notícia! Mas, se queres mesmo deixar de receber as nossas novidades, deves:

1) Fazer login no Clube Sagres;
2) Ir a "Definições" no menu de navegação;
3) Retirar a seleção na opção "Subscrito" das "Definições de Comunicação Gerais";
4) E selecionar "Guardar".


Como posso eliminar a minha conta?

Ohh :(. É com muita pena que informamos que, para eliminares a tua conta, tens de:

1) Fazer login no Clube Sagres;
2) Ir a "Definições" no menu de navegação;
3) Clicar em "Eliminar a minha conta";
4) E confirmar a ação, selecionando "sim".

CONTACTOS

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Dúvidas ou questões existenciais? Preenche os campos abaixo e tentaremos ajudar. 

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